Fideliza Chat

Plataforma omnichannel completa para sua ótica

Gerencie todos os seus canais de comunicação em um só lugar: WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram. Mantenha conversas organizadas e aumente suas vendas.

Dashboard Fideliza Chat

Por que escolher o Fideliza Chat?

Comunicação Integrada

Gerencie WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram em uma única plataforma.

Organização por Departamentos

Distribua atendimentos por departamentos, filas e usuários.

Campanhas Inteligentes

Crie e dispare campanhas segmentadas com automação inteligente.

Automações Avançadas

Automatize processos de atendimento e vendas com nossa tecnologia referência de mercado.

Recursos Completos para Transformar seu Atendimento

Comunicação Omnichannel

Comunicação Omnichannel

Atenda seus clientes onde eles estiverem, com a integração completa entre WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram. Todas as conversas centralizadas em um único painel.

  • Resposta rápida em todos os canais
  • Histórico de conversas unificado
  • Transferência entre departamentos e atendentes sem perder o contexto

Campanhas Inteligentes

Nossa solução de campanhas permite segmentar clientes e enviar mensagens personalizadas em massa com acompanhamento em tempo real.

  • Segmentação avançada por dados e comportamentos
  • Agendamento de campanhas
  • Métricas de engajamento e conversão
  • Templates personalizáveis
Campanhas Inteligentes
Automações

Automações Personalizadas

Crie fluxos automatizados para eliminar tarefas repetitivas e aumentar a eficiência do seu atendimento.

  • Chatbots interativos com Typebot
  • Fluxos de trabalho automatizados com n8n
  • Respostas automáticas inteligentes
  • Integração com seu sistema atual

Integração com CRM

Conecte com o CRM da sua ótica para ter acesso às informações dos clientes durante o atendimento.

  • Visualização do histórico de compras e prescrições
  • Anotações e histórico de atendimentos
  • Tags e categorização de clientes
  • Lembretes personalizados
Integração com CRM

Automações Poderosas para sua Ótica

Conheça algumas automações que você pode implementar com o Fideliza Chat:

Atendimento Inicial

Atendimento Inicial Automatizado

Um fluxo de conversa personalizado que:

  • Identifica o cliente e sua necessidade
  • Responde perguntas frequentes sobre produtos e serviços
  • Encaminha para o departamento correto
  • Agenda consultas conforme disponibilidade na agenda

Tudo isso com o Typebot integrado ao WhatsApp e outros canais.

Reativação de Clientes

Recuperação de Clientes Inativos

Campanha automatizada para reativação que:

  • Identifica clientes sem interações nos últimos 6 meses
  • Envia mensagem personalizada com ofertas exclusivas
  • Monitora respostas e agenda visitas
  • Envia lembretes automáticos para consultas agendadas

Utilizando n8n para automação completa do fluxo de recuperação.

Pós-Venda

Acompanhamento Pós-Venda

Processo automatizado que:

  • Envia mensagem de agradecimento após a compra
  • Solicita feedback sobre o produto e atendimento
  • Instrui sobre cuidados com os óculos
  • Programa lembretes de manutenção periódica

Implementado com Typebot e n8n para garantir o acompanhamento contínuo.

Agendamentos

Gestão de Consultas e Agendamentos

Sistema integrado que:

  • Exibe horários disponíveis para consultas
  • Permite agendamento via WhatsApp
  • Envia confirmações automáticas
  • Notifica sobre reagendamentos e cancelamentos

Com integração ao Google Calendar e sistema interno da ótica.

Planos e Preços

Escolha o plano ideal para as necessidades da sua ótica, todos sem limite de conversas mensais:

Básico

R$ 399,00 /mês

Ideal para óticas de pequeno porte

  • 1 canal de comunicação
  • Até 5 usuários
  • 5 filas para atendimento
  • Sem limite de conversas
  • Automações básicas
  • Suporte via WhatsApp e e-mail
  • Módulo de campanhas
  • API para integração

Plano exclusivo para Óticos Coopesp

Empresarial

Sob consulta

Solução personalizada para seu negócio

  • Canais personalizados conforme necessidade
  • Usuários conforme demanda
  • Filas personalizadas
  • Sem limite de conversas
  • Automações sob medida para sua ótica
  • Campanhas avançadas
  • Integrações personalizadas
  • Suporte via WhatsApp e e-mail

Óticos Coopesp têm 10% de desconto

Sem limite de conversas em todos os planos!

Diferente de outras plataformas, o Fideliza Chat oferece liberdade total no atendimento, sem limitações no volume de conversas mensais. Atenda todos os seus clientes sem custos extras. Importante lembrar que, em alguns canais, como a API oficial do WhatsApp, podem existir custos associados ao primeiro contato, algo que pode variar conforme a política de cada plataforma.

O que nossos clientes dizem

"Desde que implementamos o Fideliza Chat, nosso tempo de resposta diminuiu em 70% e conseguimos aumentar nossas vendas em 35% com as campanhas automáticas."

Foto do Cliente

Maria Silva

Óticas Visão Clara

"O sistema de automação nos permitiu manter contato com clientes antigos e aumentar em 40% o retorno para troca de lentes. O suporte é excelente e sempre nos ajuda a implementar novas ideias."

Foto do Cliente

Carlos Mendes

Ótica Perfeita Visão

"A integração do WhatsApp com nosso sistema de CRM facilitou muito o trabalho da equipe. Agora nossos clientes são atendidos rapidamente e temos todas as informações na tela."

Foto do Cliente

Patrícia Oliveira

Óticas Moderna

Solicite uma Demonstração Gratuita

Preencha o formulário abaixo e um consultor entrará em contato para agendar sua demonstração personalizada do Fideliza Chat.